Как проводится экспертиза обуви на предмет носки

как проводится экспертиза обуви на предмет носки

Столкнуться с некачественной покупкой может каждый. Особенно неприятно, если красивые новые туфли развалились на следующий день или среди зимы вы остались без сапог. Что потребуется покупателю, чтобы вернуть деньги за покупку? И можно ли это сделать по закону, если продавец отказывается принимать расклеившуюся пару туфлей?

Закон предоставляет клиенту право вернуть некачественное приобретение, но понадобится независимая экспертиза обуви.

Как вернуть деньги за некачественную вещь

Закон о защите клиентских прав предлагает несколько способов вернуть потраченные деньги:

  1. Лично обратиться к продавцу с требованием принять некачественную вещь и возвратить ее стоимость;
  2. В случае отказа продавца принять бракованное изделие, клиент вправе требовать проведения экспертизы. Лучше заказать оценку независимого эксперта. Она наиболее четкая и полная.

Защита прав потребителей

О том, где и когда будет проводиться повторная экспертиза обуви клиент уведомляет руководство магазина в письменной форме.

Уведомление продавца составляется в свободной форме. Обязательно указывается дата приобретения, название товара, выявленные дефекты. Уточняется несогласие покупателя с результатами первого экспертного заключения.

Далее обозначается дата поведения повторной экспертизы обуви. Ниже ставится число составления письма. Заверяется документ подписью заявителя.

Скачать (Trebovanie_o_provedenii_ekspertizy_tovara.doc, 34KB)

Что исследует эксперт

Эксперты-специалисты сделают анализ микробиологических и физико-химических особенностей упаковки.

Post navigation

Какую обувь стоит считать некачественной, с дефектами?

Новенькая обувь, красующаяся на прилавке, порой не вызывает никаких сомнений в своем качестве. Во время примерки все устраивает, изъяны и дефекты остаются незамеченными. Но стоит обнову надеть несколько раз — начинают проявляться все негативные моменты.

К основным дефектам обуви можно отнести следующие факторы:

  • быстрое стирание цвета или, например, кожи, замши;
  • быстрое промокание обуви;
  • пачкание ног, носков красителями;
  • отслоение, отклеивание каблука, может даже сразу с подошвой;
  • разрыв внутренней подкладки уже через пару надеваний, проявляются некачественные швы, выступают нитки.

Все эти неприятные факторы дают повод назначить экспертизу и при явных нарушениях потребовать возврат денег или замену обуви.

Как проводится экспертиза проверки обуви на качество

Закона «О защите прав потребителей»).

Для этого ему необходимо оформить специальную заявку, которая пишется в двух экземплярах (один передается магазину, второй заверяется подписью торгового представителя и остается у покупателя).

Важно! Если потребитель не согласен с результатами исследования, он должен уведомить администрацию магазина о дополнительном анализе.

В этом случае ему нужно составить письменное уведомление с указанием даты, места проведения и названия организации.

Где сделать экспертизу обуви? Для проведения повторного исследования покупатель может обратиться в любой центр независимой экспертизы или НП «Федерация Судебных Экспертов».

Шаг 3.

  • Экспертиза обуви признала товар некачественным, но продавец отказывает в возврате денег, дорога одна – в суд. В иске можно потребовать еще и выплату морального вреда: суета и хождение по магазинам и экспертизам тоже имеют право на свою оплату.

Как проводится экспертиза обуви?

Обувь является важным элементом нашего гардероба для повседневной, праздничной и сезонной носки.

Ассортимент обуви постоянно растет, обновляется, производители всячески пытаются угодить своим клиентам, претворяя в жизнь все новые и новые идеи, предлагая фасоны на любой вкус и размер.

В погоне за прибылью зачастую выпускаются модели с браком, обувь продается с дефектами и не пригодна для носки.

Для определения причин имеющихся дефектов существует экспертиза.

Выбирая обувь, нужно иметь в виду:

  • Сгибать обувь от пятки до носка не нужно, обувь должна держать форму и гнуться лишь слегка.

Возможно, вам также будет интересна информация о том, как продать приватизированную квартиру.

А какие документы нужны для приватизации квартиры, можно узнать здесь.

Что говорят эксперты независимой экспертизы?

Эксперты советуют обратить внимание на следующие важные моменты:

  • Перед выходом на улицу обувь должна обрабатываться водоотталкивающим средством.

Выбирать обувь сложно, но права потребителя защищены законом и экспертиза качества обуви доступна каждому желающему.

Качество обуви за определенную плату будет установлено по всем нормативным документам, установленным законом.

На проверку качества обуви подается письменное заявление от покупателя, а в случае доведения дела до суда – от судебной комиссии. В заявлении излагаются дефекты, проанализировать которые и предстоит эксперту. К самой обуви нужно приложить:

  • договор купли–продажи обуви, если таковой имеется;
  • чек об оплате;
  • бланк заказа на проведение экспертизы;
  • квитанцию об оплате за ремонт обуви, если обувь не новая;
  • претензии на качество обуви в письменном виде.

Экспертиза, в частности независимая, проводится при помощи измерительных приборов, иногда лабораторным методом.

Что входит в список товаров, которые нельзя вернуть? Читайте по ссылке.

Какие могут быть результаты

Экспертиза может подтверждать наличие брака и низкого качества обуви разными факторами.

Наиболее часто выявляются факторы:

  • оперативное изменение расцветки изделия;
  • обувь быстро промокает;
  • пачкаются носки или ноги при носке, так как при создании предмета использовались некачественные красители;
  • разрушение крепления, с помощью которого верхняя часть обуви крепится к подошве;
  • разрыв прокладки спустя несколько надеваний;
  • отслаивание кожи или другого материала, из которого сделана обувь;
  • отрывание или отклеивание каблука;
  • наличие разных трещин или иных дефектов на подошве;
  • выступают нитки из некачественных швов.

Цель экспертизы обуви.

  • Критические – обувь следует немедленно заменит, так как носить ее нельзя.

Кто проводит экспертизу

Статья восемнадцатая Закона «О защите прав потребителей» обязывает предпринимателя принять обувь ненадлежащего качества и:

  • Отремонтировать ее самостоятельно или оплатить клиенту произведенный ремонт;
  • Снизить цену соответственно выявленному дефекту;
  • Поменять на аналогичное изделие;
  • Заменить пару на другую модель (при необходимости сделать перерасчет);
  • Вернуть стоимость продукции.

Если в заключении эксперта будет доказана вина покупателя в порче изделия, он компенсирует предпринимателю стоимость экспертизы обуви, а также расходы предпринимателя за перевозку и хранение изделия.

Если клиент не согласен с выводами эксперта, он вправе заказать оценку у независимого эксперта.

Используются определения и термины, регламентируемые соответственными предписаниями (ГОСТ 17037-85 «Швейные и трикотажные изделия. Определения и термины»).

В них нашли отражение следующие классификационные признаки исследуемого предмета гардероба:

  1. Назначение (одежда для быта, специального назначения, этническая);
  2. Стиль («классика», для спорта);
  3. Материал (натуральные ткани, искусственные заменители, натуральная кожа, сочетания материалов);
  4. Сезонность (демисезонные, внесезонные);
  5. потребительская направленность (одежда для детей, мужская одежда, женская одежда);
  6. Характеристики (объем, длинна, размер).

Проводя экспертизу, товаровед использует приемы, описанные в ГОСТе 4103-82 «Изделия швейные.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *