Можно ли вернуть кошачий корм в магазин

Прав ли он?

02 Декабря 2016, 12:19 Наталья, г. Саратов

Ответы юристов (3)

Здравствуйте, на мой взгляд прав, так как согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель вправе обменятьнепродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Есть вопрос к юристу?

Закон не предусматривает возврат товара надлежащего качества в магазин, только обмен согласно ст.25 ФЗ о защите прав потребителей.

Можно ли вернуть кошачий корм в магазин

На практике ни одна из представленных товарных позиций может Вам не подойти и тогда продавец обязан вернуть деньги, однако требование продавцу должно заявляться именно об обмене корма.

Не забудьте захватить с собой следующие документы:

общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара); товарный или кассовый чек на приобретенный корм, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

Если корм куплен в интернет-магазине

На корм, приобретенный в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку Вы не могли его физически видеть в момент покупки.

Вниманиеattention
И только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже, вследствие чего обмен приобретенного товара невозможен, продавец должен вернуть деньги за товар, который потребитель возвратит продавцу. Еще раз отметим, что требование покупателя об обмене товара либо в случае отсутствия аналогичного товара о его возврате подлежит удовлетворению не в любом случае (пусть даже товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, имеются доказательства приобретения его у данного продавца), а только тогда, когда данный вид товара не включен в Перечень. Однако в п. 1 Перечня поименованы лекарственные препараты.

Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОКданные продукты относятся к классификационным группам»корма вареные» подкласса»Продукция мясной промышленности прочая» и»Смеси кормовые» подкласса»Продукция комбикормовой промышленности».

Согласно ОКгруппавключает продукцию мясной, молочной, рыбной, мукомольно-крупяной, комбикормовой и микробиологической промышленности, которая является продовольственной.

Именно на основании данного документа сложилась судебная практика, согласно которой корм для животных отнесен к продовольственным товарам (смотрите, например, решение Центрального районного суда от 19.07.2011).

Корм для животных не является непродовольственным товаром, вследствие чего потребитель не вправе предъявлять продавцу требование обменять такой товар надлежащего качества на аналогичный (ст. 502 ГК РФ, ст.

Можно ли вернуть сухой корм в магазин

Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

Экспертиза корма: в случае, если продавец даже после проверки качества корма настаивает, что он испортился по вине покупателя он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара».

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что корм испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за корм деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение корма и на проведение экспертизы.

Претензия: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования, то ему необходимо написать письменную претензию.

All rights reserved.

Источник: http://xn—-btblbaqjodtclke3aehp.xn--p1ai/showthread.php?t=7189

Обмен и возврат

Возврат товара надлежащего качества

Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Клиент может возвратить товар ненадлежащего качества изготовителю или продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года.

Важноimportant
Я разнервничал, и чтобы не накалять ситуацию, взял телефон администратора и ушел.Вечером в интернете начал поиск моей ситуации. Попал в эту тему.

Можно ли обменять кошачий корм в магазине

Почитал Генриха Шатковского. вооружился знаниями.Сегодня утром позвонил администратору зоомагазина.Ситуация начала повторятся, отказ на обмен. Первоначально спросил администратора, знает ли она законы и на основании чего откзано мне в обмене.


Адм-р уверил ,что знает и сказала следущее ,что отказ обусловлен тем, что корма — продововльственные товары. Я спросил — на основании каких правовых документов корм для животных отнесен в разряд продовольственных? Ответа не последовало…Далее я привел ст. 137

ГК РФ. Подвел базу разговора под факт ,что корм непродовольственный товар.

А выше я описал ,почему мне нужен был конкретный корм.

Ответить с цитированием

  • 12.07.2009 23:17 #17 Сообщение от Vlad76 Корм не подошел по комплектации.

Возврат корма для животных

ГК РФ, п. 1 ст. 25 Закона N 2300-I, абзаца первого п. 26 Правил, подлежат возврату только при условии, что покупателем предварительно было заявлено требование об обмене на аналогичный товар, которого у продавца в момент обращения не оказалось в наличии. В заключение отметим, что ответственность за нарушение правил продажи отдельных видов товаров предусмотрена ст. 14.15 КоАП РФ.

Инфоinfo
По комплектации ,а иначе говоря, по составу, это два разных мороженых.

Комплектация будет разной, если например одно мороженное будет комплектоваться ложечкой, а второе нет.

Поэтому, с моей точки хранения, состав компонентов должен быть указан.

Вообще было бы не очень плохо создать закон о защите прав продавца. Закон бы защищал продавца от недобросовестного покупателя.

Вот один из них. В нашем магазине покупателем был куплен сухой корм в запечатанном мешке 15кг.


Через неделю покупатель обращается к нам с претензией, что корм был заплесневелый, когда мешок был открыт. После долгих разбирательств в суде было выяснено, что покупатель хранил этот корм на открытом балконе и мешок намочил дождь. Соответственно корм испортился. На упаковке четко написано, как нужно его хранить.

Мы потратили время силы, деньги на юриста и нам их ни кто не компенсировал.

Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *