Заявление за возврат с согласием на обработку

заявление за возврат с согласием на обработку

Закона N 152-ФЗ), и обрабатываются только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки (ч. 4 ст. 5 Закона N 152-ФЗ).

Подтвердить сказанное можно выводами постановления Верховного Суда РФ от 15.06.2015 N 25-АД15-3. Так, в магазине потребителю, изъявившему желание вернуть товар продавцу, при наличии чека было предложено заполнить в обязательном порядке заявление, в котором требуется указать персональные данные гражданина для возврата денежных средств. Однако, по мнению покупателя, в соответствии с частью 5 ст. 5 Закона N 152-ФЗ истребование персональных данных является избыточным.


Расходный кассовый ордер

Расходный кассовый ордер (далее — РКО) — кассовый документ, применяемый для оформления выдачи наличных денег из кассы организации (пп. 4.1 п. 4 Указания N 3210-У). Форма РКО и указания по его применению и заполнению утверждены постановлением Госкомстата России от 18.08.1998 N 88. Пунктом 6 Указания N 3210-У определено, что выдача наличных денег проводится по расходным кассовым ордерам 0310002.

В различных документах упоминаются два разных номера формы РКО: КО-2 (номер унифицированной формы первичной учетной документации) и 0310002 (код формы по ОКУД).
Речь идет об одной и той же форме документа. Применение данной формы при ведении кассовых операций обязательно (информация Минфина России от 04.12.2012 N ПЗ-10/2012 «О вступлении в силу с 1 января 2013 г. Федерального закона от 6 декабря 2011 г.

Заявление за возврат с согласием на обработку

Потребителям нередко приходится сталкиваться с невыполнением оплаченных работ.

Как и на каком основании возвратить деньги за неоказанные услуги, расскажем далее.

Содержание

  • На каких основаниях можно требовать возврата
  • Правила оформления претензии
  • Отказывают в возврате денежных средств — куда обратиться?
  • Сроки рассмотрения и решения по делу
    • В случае обращения в турфирму
    • В случае обращения в Роспотребнадзор
  • Заключение

На каких основаниях можно требовать возврата Основные положения, регулирующие оказание различных услуг, содержатся в Гражданском кодексе и законе «О защите прав потребителей».

Заявление за возврат с согласием на обработку персональных данных

Нормы действующего законодательства не обязывают покупателя предъявлять паспорт для возврата товара.

В то же время, если возврат производится из кассы, то оформляется РКО и без паспортных данных не обойтись. При оформлении РКО кассир должен не только проверить паспортные данные получателя денег, но и внести их в соответствующие графы РКО. Составлять какой-то документ о неразглашении его персональных данных не требуется, так как независимо от наличия такого документа, организация и ее должностные лица понесут ответственность за их разглашение в силу закона.

Судебная практика на уровне ВС РФ исходит из того, что организация-продавец должна самостоятельно принимать меры по получению паспортных данных покупателей и их внесению в РКО.

  • данные о сторонах, участвующих в конфликтной ситуации;
  • подробное описание возникшей проблемной ситуации с приведением веских аргументов;
  • обозначение требований, предъявляемых к официальному лицу, отвечающему за предоставление сервиса (возврат материальных издержек, компенсация ущерба и др.);
  • дополнительные доказательства правоты заказчика, такие как: фото- или видеоматериалы, квитанции о предоставлении оплаты, различные справки, свидетельские показания и другие средства.

Как правильно написать заявление на возврат денежных средств в 2018 году

Лучше составить 2 экземпляра, и потребовать от продавца, чтобы на одном из них, который останется у покупателя, он своей рукой написал «свой экземпляр получил».

Методических рекомендаций прием недоброкачественных товаров производится на основании заявления покупателя.

Строго говоря, письменная форма заявления покупателя нормативными документами не предусмотрена. Заполнение заявления о возврате денежных средств в письменной форме является общераспространенной практикой, поскольку письменное заявление удобно для всех сторон. Для продавца оно служит документальным обоснованием законности выдачи денежных средств из кассы.


Покупателю копия заявления может понадобиться при последующем обращении с жалобой в контролирующие органы, либо с иском в суд. В упомянутом выше постановлении Верховного Суда РФ от 15.06.2015 N 25-АД15-3 суд не нашел нарушений в ситуации, когда покупателю было предложено написать соответствующее заявление.

5.

  • 30 000 руб. – за нарушения, которые совершены в течение нескольких налоговых периодов и не повлекли налогового правонарушения;
  • 20 процентов от суммы неуплаченного налога (но не менее 40 000 руб.) – за нарушения, которые привели к занижению налоговой базы.

Такой порядок установлен статьей 15.11 Кодекса РФ об административных правонарушениях и статьей 120 Налогового кодекса РФ.

Отвечает Александр Сорокин,

заместитель начальника Управления оперативного контроля ФНС России

«Применять кассу надо, если вы выдаете заем и получаете деньги в счет погашения долга. Речь идет как о займах наличными, так и выданными посредством электронного средства платежа. Главное, чтобы заем был выдан на конкретную цель – для оплаты товаров, работ, услуг.

Указания N 3210-У кассир выдает получателю наличных денег истребуемую сумму только после проведения его идентификации по предъявленному им паспорту или другому документу, удостоверяющему личность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, либо по предъявленным получателем наличных денег доверенности и документу, удостоверяющему личность. За несоблюдение установленного порядка ведения кассовых операций юридическое лицо может быть привлечено к административной ответственности (ст. 15.1 КоАП РФ).

Приходим к выводу, что Покупатель при возврате уплаченной за товар денежной суммы должен предоставить Продавцу свой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Указания N 3210-У) и проводится по расходным кассовым ордерам 0310002 (п.п. 4.1, 6 Указания N 3210-У). Эти нормы продолжают действовать и после введения онлайн-касс и на настоящий момент не претерпели изменений. Поэтому мы не исключаем, что при возврате наличных денег покупателю (сопровождаемом выдачей кассового чека с признаком возврат прихода), так же как и раньше, следует оформить расходный кассовый ордер (РКО), даже если денежные средства выдаются из наличности, находящейся у кассира-операциониста.
Проставление покупателем подписи, подтверждающей получение денег, исключает дальнейшие претензии в том, что деньги не возвращены.

Рекомендуем ознакомиться с материалами:

— Энциклопедия решений. Кассовые и иные документы, оформляемые при ведении кассовых операций;

— Энциклопедия решений.

Инфоinfo
КО-3)

На любой период – по решению организации.

Никаких ограничений по сроку, в течение которого ведется журнал по форме № КО-3, в законодательстве не установлено. Поэтому вопрос о том, на какой период заводить журнал, главный бухгалтер должен решить самостоятельно. Таким периодом может быть месяц, квартал или год. При принятии решения учитывайте количество кассовых операций.

Электронный документооборот

Что делать, если место работы бухгалтера далеко от кассы? В этом случае кассовые документы бухгалтер может оформить в электронном виде и заверить электронной подписью.


Кассир же после получения электронного документа должен распечатать его на бумаге, поставить свою подпись и оттиск печати или штампа (если организация не отказалась от печати). Такие разъяснения содержатся в письме Банка России от 11 августа 2014 г.

Письменная форма заявления о возврате денежных средств прямо законодательством не предусмотрена, однако мы рекомендуем Покупателю заполнить такое заявление, поскольку оно может понадобиться в дальнейшем.

Помимо указанных в вопросе документов, Покупателю следует предъявить Продавцу кассовый чек, подтверждающий оплату товара.

Обоснование вывода:

Приобретая у продавца тот или иной товар, гражданин-потребитель вступает с ним в договорные отношения, в силу которых у сторон возникают взаимные права и обязанности.

Так, покупатель в случаях, предусмотренных законом, вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (п. 1 ст. 502, п.п. 2, 3, 4 ст. 503 ГК РФ, ст.ст.

Широко распространены ситуации, когда клиент остался недоволен исполнением своего заказа. Пользуясь каким-либо сервисом, он мог претерпеть серьезные неудобства или потерять время из-за некачественного обслуживания. Кроме того, потребитель не всегда получает те услуги, за которые он заплатил.
Например, продавец в магазине не предоставил соответствующую информацию о товаре или отказал вам в возврате товара ненадлежащего качества.

Что делать в ситуации, когда вы заплатили за услуги, но вам их не предоставили? Как решить конфликт с недобросовестным исполнителем услуг? Как вернуть деньги и кому адресовать свои претензии? Об этом читайте в данной статье.

Основания для жалобы

Сталкиваясь с нарушением своих прав, потребители могут потребовать вернуть деньги. Для этого нужно лишь написать заявление.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *