Куда обращаться в случае смерти

Содержание

Человек умер в больнице — что делать?

Куда обращаться в случае смерти

Когда умирает близкий человек — это всегда страшная неожиданность, выбивающая родственников из привычной колеи. В это время родные усопшего испытывают острую боль от потери, перемешанную с угнетающим чувством дезориентации. Если смерть наступила дома, то обычно вызывают скорую помощь и следуют дальнейшим указаниям фельдшеров. Но что делать, если человек умер в больнице?

О том, что человек скончался в стенах медицинского учреждения, его семья узнает по звонку от сотрудников больницы.

При поступлении каждого нового пациента медперсонал заводит на него индивидуальную карту, в которую вносит информацию о месте фактического проживания больного, телефонные номера для связи с родственниками.

Чтобы всегда быть в курсе любых изменений, рекомендуем оставлять в регистратуре несколько контактных номеров. Если не дозвонятся по одному, перезвонят по-другому.

Итак, вы узнали о случившейся трагедии из первых уст, что же делать дальше? Очень важно сохранять самообладание, сосредоточиться на конкретной цели — получении тела и организации достойного погребения в соответствие с религиозными обычаями. Ниже мы подготовили для вас полезный материал, который поможет не запутаться в нюансах и сделать все правильно с первого раза.

Основные операции при оформлении смерти

Смерть человека в больнице — рядовая ситуация, которая случается по разным причинам. Исход же один — невосполнимая утрата, с которой очень тяжело смириться.

Чтобы облегчить задачу родственникам усопшего в это непростое для них время, хранение и омывание тела берут на себя сотрудники медицинского учреждения. Согласно российскому законодательству, гибель пациента в больнице приравнивается к страховому случаю.

Врач или медсестра должны объяснить родственникам покойного о том, куда и когда нужно явиться для соблюдения предписанных формальностей.

Если человек умер в больнице, работники обязаны зафиксировать дату и точное время кончины. Если они этого не сделали или скрыли от родных сам факт смерти, против них может быть заведено уголовное дело по соответствующей статье УК РФ.

В обязательном порядке умершего перемещают в патологоанатомическое отделение, имеющееся при организации. Если его нет, то тело покойного отправляют в ближайший морг.

Экспертизу вскрытия назначает лечащий врач, который наблюдал за состоянием больного в последние часы его жизни. Обращаем ваше внимание на то, что вы можете отказаться от проведения этой процедуры.

Исключением являются признаки насильственной смерти. В этом случае этап вскрытия носит обязательный характер.

Теперь поговорим о том, какие меры необходимо предпринять родным покойного после известий о его кончине. Первым делом необходимо посетить морг. Перед визитом подготовьте следующий набор вещей:

Одежда должна быть чистой, отглаженной. Крой, цвет и фасон подбирают в соответствии с исповедуемой религией. Если вера предполагает наличие головного убора, савана и других предметов, их также необходимо передать работникам учреждения. Не забудьте уточнить дату и время выдачи тела, а также получить медицинское заключение о смерти.

Личные вещи покойного, которыми он пользовался при жизни, необходимо забрать. Они хранятся до востребования в отделении той больницы, в котором он скончался.

Куда обращаться родственникам покойного если человек умер в медицинском учреждении

Для получения медицинского свидетельства о смерти больного в больнице необходимо обратиться в морг. Алгоритм последующих действий с личным обращением в государственные инстанции предлагаем рассмотреть более подробно.

Загс или мфц

Здесь оформляют гербовое свидетельство о смерти. Получить документ можно в день обращения при предъявлении врачебного заключения (оно должно быть у вас на руках после первичного посещения морга).

Также сотрудники ЗАГСа или многофункционального центра выдают справку о смерти, заполненную по форме №33.

Наличие этого документа дает право на получение социальных пособий или материальной компенсации на погребение.

Ритуальное агентство

Когда обратиться за помощью к ритуальным агентам — решать вам. Это можно сделать как в первую, так и в последнюю очередь. В минимальный набор услуг похоронного агентства входят:

Представители ритуальной фирмы также берут на себя все практические заботы, связанные с подготовкой документов, наймом грузчиков на похоронах, выбором места для отпевания, организацией поминальных обедов и т.д. Полный список услуг и их стоимость можно уточнить у представителя ритуального агентства при личном обращении.

Администрация кладбища

Здесь нужно написать заявление на имя начальника с целью получения кладбищенского участка и разрешения на дальнейшее захоронение. В стоимость услуг администрации кладбища также входит копка могилы и оформление официальных бумаг.

После рассмотрения и подтверждения заявки, вам выдадут паспорт для захоронения, в котором будет прописан ответственный за данную процедуру, номер кладбищенского участка, фамилия, имя, отчество покойного, а также ряд других важных сведений.

Если ребенок умер в больнице, его можно захоронить рядом с другим родственником при наличии свободного участка земли. Также возможно захоронение в родовую (семейную) могилу, если на это есть соответствующее разрешение.

Будьте внимательны:

В последнее время участились случаи, когда сотрудники медицинских учреждений недобросовестно относятся к исполнению служебных обязанностей. Вот основные примеры проявления факта мошенничества:

  1. Вам позвонили из больницы и сказали, что перевести тело умершего в место окончательной регистрации вы должны самостоятельно. Ответственность за транспортировку усопшего в патологоанатомическое отделение или морг несет медицинское учреждение.
  2. При посещении морга от вас потребовали оплату за хранение и омывание тела. Смерть пациента попадает под страховой случай, поэтому эти услуги являются бесплатными. Доплата взимается за работу, выходящую за рамки базовых мер (например, за прическу или посмертный грим). Соглашаться на дополнительные услуги или нет — решать вам.
  3. Вам отказывают в выдаче медицинского заключения, тянут с оформлением документов, уклоняются от четкого ответа на вопрос о том, как и при каких обстоятельствах умер близкий вам человек. Сокрытие информации влечет за собой уголовную ответственность. Вы вправе подать в суд на организацию, отказавшую вам в своевременной выдаче ценных бумаг.

При возникновении этих и других проблем звоните в Фонд Обязательного Медицинского Страхования. Ваша жалоба будет рассмотрена в срок, установленный российским законодательством.

Источник: https://xn----7sbbbjsrtgwwfhvih.xn--p1ai/articles/informatsionnye-stati/chto_delat_esli_chelovek_umer_v_bolnitse/

Человек умер, что делать?

Куда обращаться в случае смерти

Смерть близкого человека – это беда, перед которой легко растеряться. Семья и друзья усопшего переживают сложные времена. При этом нужно выполнить много различных задач – оформить ряд документов, общаться с врачами и полицией, организовывать похороны.

Именно в этот момент вашим вниманием завладевают черные ритуальные агенты, покупающие информацию об умершем вместе с контактами родственников. Доверие к таким людям – это, как правило, поставка некачественного товара, неудобное место захоронения и завышенные чеки.

Что же делать?

Предлагаем пошаговую инструкцию действий при смерти в зависимости от того, когда и при каких обстоятельствах случилось несчастье.

Что делать, если человек умер дома

Если ваш близкий человек умер дома, что независимо от времени происшествия (день или ночь), алгоритм действий будет следующим:

  1. Позвоните в Городское бюро услуг «Ритуал» по телефону +7 (495) 235-00-00 (круглосуточно) для консультации и помощи в оформлении документов.
  2. Вызовите скорую помощь (03 – со стационарного телефона, 103 – с мобильного), чтобы получить врачебный осмотр и справку о констатации смерти.
  3. Вызовите полицию для получения протокола осмотра тела (02 – со стационарного телефона, 102 – с мобильного). Приезд полиции обязателен, даже если человек умер естественным путем. Это нужно для фиксации события, вас не должно это пугать.

Далее придется подождать приезда специалистов. За время ожидания нужно собрать документы: паспорт и полис ОМС усопшего, свой паспорт, а также выписки из больниц, если усопший болел.

Приехавшие врачи и полицейские составят несколько документов – протоколы осмотра тела и установления смерти. У тех и других нужно взять по бумаге – они потребуются для отправки тела покойного в морг.

Если человек умер в больнице

Если смерть наступила в больнице, все равно нужно знать, что делать, несмотря на то, что нет необходимости звонить в скорую и полицию. Ведь оформление документов и организация похорон все равно ложатся на ваши плечи. Поэтому сразу же после получения скорбной вести вам нужно позвонить в городское бюро услуг «Ритуал» по круглосуточному телефону +7 (495) 235-00-00 для консультации.

Помните, что в этом случае деньги с вас могут потребовать только за необязательные дополнительные услуги (например, макияж усопшего).

Однако в морг потребуется привезти погребальную одежду (чистые вещи усопшего либо только что приобретенный комплект): нижнее белье, носки (чулки/колготки), платье (костюм с рубашкой), платок (повязку на голову), обувь, а также еще несколько необходимых предметов (полотенце, расческу, бритвенный станок, мыло, одеколон).

В морге выдадут медицинскую справку-освидетельствование, на основании которой можно будет получить в МФЦ свидетельство о смерти и справку по форме №33, необходимую для оформления компенсации на погребение.

Личные вещи умершего вы получите в отделении больницы, где он скончался.

Куда звонить в первую очередь

При подозрении на смерть всегда в первую очередь нужно звонить в скорую помощь (03 – со стационарного телефона, 103 – с мобильного).

Возможно, вы неправильно поняли ситуацию. То, что кажется смертью, может оказаться острым состоянием, и медики еще успеют спасти вашего родственника.

После уверенной констатации смерти нужно сразу позвонить ритуальному агенту Городского бюро услуг «Ритуал» по круглосуточному телефону +7 (495) 235-00-00 для консультации и помощи в дальнейших действиях.

Какие документы нужно оформить

Согласно современному законодательству РФ, для организации похорон любым способом (включая кремацию) на данный момент необходимо оформление следующих документов:

  1. Справка o констатации смерти – бумага с подписями, написанная участковым поликлиники или врачом скорой помощи.
  2. Протокол осмотра тела, который оформляется сотрудниками полиции, производившими освидетельствование и фиксацию смертельного случая.
  3. Медицинское свидетельство o смерти, которое оформляется патологоанатомом. В частности, для получения такой бумаги в морге, куда отвезли тело, потребуется предоставление: паспорта, медицинского полиса и больничной карты покойного, а также паспорта его родственника (организатора похорон).
  4. Свидетельство o смерти, заверенное работником ЗАГС и гербовой печатью. Его можно получить прямо в ЗАГСе или в районном отделении МФЦ «Мои документы» (допускается обращение в учреждение по адресу прописки или временного проживания умершего, а также по адресу морга, куда его доставили). Для получения гербового свидетельства в МФЦ следует принести свой паспорт, паспорт умершего и Медицинское свидетельство о смерти.
  5. Справка о смерти по форме №33. Она выдается в МФЦ вместе с гербовым свидетельством о смерти, потребуется для получения пособия на похороны.

Кроме этого, если покойного будут отпевать в храме по православному обычаю, потребуется еще дубликат медицинского свидетельства о смерти. Не забудьте, что надо сразу сделать его копию.

Обязательно ли делать вскрытие

Тело умершего отправляют в морг на обследование для уточнения причины смерти. Важно знать, что вы имеете право отказаться от вскрытия.

Однако существует ряд положений, при наличии которых вскрытие обязательно. Вы не имеете права написать отказ, если:

  1. У правоохранительных органов возникло подозрение, что смерть наступила насильственным способом.
  2. Умерший не наблюдался в больнице, не имел выявленных заболеваний, и сразу причину случившегося установить невозможно.
  3. Покойный был помещен в больницу менее суток назад и еще не успел диагностироваться.
  4. Есть подозрение на передозировку каких-либо препаратов или аллергическую реакцию на них.
  5. Смерть связана с проведенными медицинскими манипуляциями.
  6. Причина смерти – экологическая катастрофа или ее последствия.
  7. Человек имел инфекционное заболевание либо подозрение на него.
  8. Пациентом являлась беременная, либо женщина умерла в родах (или сразу после них).
  9. Ребенок родился мертвым или умер в течение первых 28-и дней своей жизни.
  10. Требуется проведение судмедэкспертизы.

Что делать с телом: похоронить или кремировать

Что лучше или правильнее – похоронить или кремировать умершего? Ответ на этот вопрос зависит от прижизненного требования покойного (письменного или устного), желания близких, других обстоятельств.

Аргументов к тому или другому решению может быть много – удобство дальнейшей транспортировки или хранения праха, моральные или религиозные причины.

Консервативное православное общество предпочитает похороны, но церковь не запрещает кремацию вопреки распространенным стереотипам.

Законодательно допустимы и возможны оба варианта, от вашего решения зависят лишь дальнейшие действия по организации похорон.

Что делать, если человек умер за границей

Если житель Москвы, являющийся гражданином России, умер за границей, необходимо обращение к ритуальному агенту Городского бюро услуг «Ритуал» по телефону +7 (495) 235-00-00 (круглосуточно).

Специалист ритуальной службы проконсультирует вас по всем вопросам, а также поможет в решении всех предстоящих задач: транспортировке тела на территорию РФ и оформлении необходимых документов.

Если смерть наступила в общественном месте

Иногда случается так, что смерть настигла человека в общественном месте – на работе, в дороге, в развлекательном заведении и т. п. В этом случае тело будет доставлено в судебно-медицинский морг для уточнения причин смерти. В порядок следующих действий обязательно входит процедура опознания, на которую приглашаются родственники умершего.

Облегчить процедуру прохождения всех формальностей и организовать все дальнейшие действия помогут специалисты компании «Ритуал».

Социальное пособие на погребение

Чтобы после смерти родственника получить пособие на погребение, необходимо подать заявление с пакетом сопутствующих документов не позднее полугода со дня констатации смертельного случая. Кто будет выплачивать компенсацию, зависит от социального положения умершего:

  1. Если гражданин нигде не работал и не получал никакую пенсию, то выплаты на погребение совершают органы соцзащиты.
  2. Если человек был официально работающим, то пособие следует требовать с его работодателя.
  3. Если умер неработающий пенсионер, то погребальные деньги выдадут в районном отделе ПФР.

Размер федерального пособия на погребение — 6 124,86 руб. (с учетом индексации в феврале 2020 г.).

Закон о погребении Москвы устанавливает дополнительный размер пособия на погребение для москвичей 11 616 руб. Таким образом, с учетом федерального пособия общая сумма компенсации на погребение в столице с февраля 2020 года составляет 17 740 руб. 86 коп.

Для участников ВОВ, проживающих в Москве, размер пособия на погребение составляет 28 178 руб. Его оформляют через военкомат. Если затраты на погребение окажутся выше, их компенсируют на сумму до 40 551 руб.

Достойные похороны с расширенным пакетом услуг при заказе в городском бюро услуг «Ритуал» обойдутся в сумму 45 950 рублей, то есть сумма компенсации в данном конкретном случае практически покроет все расходы.

Источник: https://xn--80abfvq1apfd.xn--p1ai/information/chto-delat-i-kuda-obrashchatsya-esli-umer-chelovek

Умер человек – что делать? Пошаговая инструкция

Куда обращаться в случае смерти

Потеря близких и просто знакомых людей всегда ужасно переносится, особенно если смерть произошла неожиданно и родные не настраивали себя подсознательно на печальный исход (как в случаях, когда родной человек или друг болел, или долго лежал в больнице).

Наступают тяжелые дни, родственники психологически неустойчивы, подавлены и с трудом воспринимают происходящее после смерти. Неудивительно, что в это время люди теряются и не понимают, что делать, если умер близкий человек, и в какую фирму или службу обращаться.

Ниже постараемся рассмотреть порядок действий, если кто-то умер, но главный совет — успокойтесь, соберитесь и займитесь оформлением всех документов и подготовкой к похоронам, чтобы с чистой совестью отпустить в мир иной родственника, друга или просто знакомого.

Что надо делать, когда умер человек

Главное для родственников, понесших потерю — максимально быстро связаться с бюджетной ритуальной службой, вызвать к усопшему проверенного агента из надежного похоронного бюро и поручить профессионалам все действия, связанные с похоронами и подготовкой тела к погребению.

Чем оперативнее родные сориентируются, тем больше шансов исключить встречу с нелегальными черными похоронными агентами.

Если же неизвестный сотрудник ритуального агентства все-таки появится, необходимо набраться смелости и твердо отказаться от таких услуг, доверившись только легальным проверенным фирмам.

Когда умер человек, что делать: основные действия

 Для организации собственными силами похоронного процесса, поминок и остальных мероприятий, связанных с официальным прощанием после смерти, необходимо помнить, что перевозка умершего бюджетной городской службой должна осуществляться бесплатно, а Вы должны знать, в какой именно морг доставят тело и откуда его потом можно будет забрать со всеми необходимыми документами.

Не забудьте также после обращения в ритуальное бюджетное учреждение выполнить следующие действия:

  1. открыть окна, если на улице холодно;
  2. отключить отопление или передвинуть тело подальше от источников тепла;
  3. прикрыть умершего простыней или другой хлопчатобумажной тканью.

После дождитесь представителей органов власти, которые констатируют естественную смерть, оформят всю необходимую документацию и отправят умершего в морг.

Человек умер в больнице — что делать

Если смерть настигает родственника в больнице, необходимо связаться с проверенным ритуальным агентством, как и в случае, когда человек умирает дома. Но скорую помощь вызывать уже не будет необходимости, т.к.

когда о гибели сообщают из больницы, значит, реанимационные мероприятия уже не нужны и смерть констатирована.

В морг тело передается врачами самостоятельно, как и вся необходимая информация в отдел полиции для исключения того, что гибель произошла по неестественным причинам или из-за врачебной ошибки.

Не забудьте при звонке в агентство записать данные агента, чтобы потом сверить их по прибытии и не передавать информацию об умершем людям, к которым Вы не обращались за помощью — чаще всего это мошенники.

Порядок действий, если родственник умер в медицинском учреждении

В больнице умирает человек — что делать дальше? Советуем следовать такому алгоритму:

  1. Обратиться к официальным легальным проверенным похоронным агентам.
  2. Когда прибудет сотрудник агентства, убедитесь, что это официальный представитель агентства, и следуйте с ним в морг. Там Вы сможете оплатить все сопутствующие услуги и госпошлину за оформление необходимой документации.
  3. Предоставьте ритуальному агентству всю необходимую информацию и поручите дальнейшие посмертные мероприятия.

Что нельзя делать, когда умер человек

Существует ряд действий, которые ни при каких условиях не следует совершать, если кто-то умер. Иначе велика вероятность стать жертвой нелегальных похоронных служб. Чтобы исключить неприятности, после смерти человека не следует:

  1. отвечать на звонки, особенно с неопределяемых телефонных номеров;
  2. разговаривать с представителями нелегальных похоронных служб, которым Вы не звонили;
  3. пускать любых незнакомцев в дом, даже если они будут представляться сотрудниками Вашей ритуальной службы, не предъявляя при этом удостоверения.

Будьте внимательны — мошенники не дремлют

Помните, если Вы пустите непрошенных нелегальных ритуальных агентов, Вы станете их жертвой и мошенники с помощью специальных психологических приемов вынудят Вас переплатить или заплатить за услуги, которые должны быть оказаны бесплатно, либо вообще возьмут деньги и не будут ничего организовывать, оставив Вас с горем и всей бумажной волокитой в одиночестве.

Не становитесь пострадавшим от рук черных агентов, а доверьтесь профессионалам из агентства МосГупРитуал, которые позаботятся об организации погребения, поминок и иных прощальных мероприятий после смерти Вашего близкого, а также проконсультируют и помогут в оформлении всей документации в максимально короткие сроки. Звоните нам 8 (800) 350-22-02 — мы работаем круглосуточно и без выходных.

Источник: https://balashiha.mosgupritual.ru/poleznaya-informatsiya/kak-dejstvovat-pravilno-posle-smerti-cheloveka/

Что делать если умер человек?

Куда обращаться в случае смерти
Человек умер. Что делать?

Смерть близкого человека — всегда неожиданность и большое горе. Родственники и близкие находятся в растерянности, не зная с чего начать.

Первое, что необходимо сделать, это зафиксировать смерть, чтобы получить необходимые документы и отправить тело в морг. Существует определенный порядок действий, который может изменяться, в зависимости от того, где и как умер человек.

Для упрощения всех процессуальных моментов Вы можете обратиться за государственными ритуальными услугами в нашу службу по телефону 8 (495) 182-11-00 круглосуточно.

Однако, первое, что необходимо сделать — позвонить в отделение скорой помощи и вызвать сотрудников полиции. Работники этих городских служб должны составить протокол осмотра тела, и диагностировать смерть. Если смерть не была насильственной, то близкие в праве отказаться от процедуры вскрытия тела.

Если смерть произошла днем

Если смерть наступила в дневное время, то необходимо вызвать участкового терапевта или дежурного врача, который повторно диагностирует смерть. Врач выпишет посмертный эпикриз. Транспортировку тела в морг производят работники трупоперевозки, которую обязан вызвать приехавший врач.

ВАЖНО: паспорт умершего остается на руках у родственников! Ни в коем случае нельзя отдавать его бригаде санитаров.

Если смерть произошла ночью

Бригада скорой помощи прибыв на место и констатировав смерть человека вызывает городскую службу трупоперевозки самостоятельно. Прибыв на место забирает пакет документов и тело умершего в морг.

Для получения амбулаторной карты в районной поликлинике служба трупоперевозки оставляет необходимые документы.

После получения амбулаторной карты необходимо появится в морге для ее передачи и решения всех организационных вопросов.

В Москве перевозка тел умерших в морг производится БЕСПЛАТНО!

Когда смерть наступает вне дома

При наступлении смерти в ночное время, бригада скорой помощи самостоятельно вызывает санитаров и трупоперевозку.

Приехавшая бригада забирает с собой тело умершего, а так же пакет документов, оставив необходимые документы для получения карты из поликлиники по месту проживания умершего.

Близкие или родственники после получения карты на руки обязаны появиться в морге и передать ее работникам морга.

Смерть за пределами дома

Бывают случаи, когда смерть человека наступает за пределами дома. Что делать в этом случае?
Первое, что необходимо сделать, это вызвать сотрудников местной полиции и скорой помощи. Приехав на место они подскажут телефон, по которому нужно позвонить, чтобы вызвать трупоперевозку.

ВАЖНО: в таком случает проведение процедуры судебно-медицинского вскрытия — обязательна!

Вещи, необходимые для одевания умершего

После констатации смерти, родственники или близкие, занимающиеся организацией похорон должны передать работникам морга гигиенические принадлежности и одежду для одевания умершего, дабы подготовить тело к процедуре прощания.

Для мужчиныДля женщины
нательное бельенательное белье
носкиколготы или чулки
майка, рубашка, галстук, костюмплатье с длинным рукавом, блузка, юбка
туфли, ботинки, тапочкитуфли, тапочки
станок для бритьяплаток на голову, носовой платок
мыло, полотенце, одеколонмыло, полотенце, духи
зубные протезы, если были

Свидетельство о смерти — порядок оформления

Чтобы оформить свидетельство о смерти необходимо собрать пакет документов и обратиться с ним в морг. Что понадобится:

  • паспорт умершего;
  • амбулаторная карта (в случае, если тело находится в судебном морге — карта не предоставляется);
  • медицинский полис (по требованию сотрудников морга).

Сотрудники морга выписывают медицинское свидетельство о смерти, с которым нужно посетить МФЦ (многофункциональный центр) для получения свидетельства о смерти с гербовой печатью.

ВАЖНО: свидетельство о смерти выдается на руки только при наличии паспорта умершего!

Так же в МФЦ необходимо получить справку (форма №33) для оформления пособия на погребение. Кроме того, если умерший не работал или же был пенсионером, то родственники имеют право получить пособие по смерти, которые выдается в органах социальной защиты. Работающим пенсионерам пособие выплачивается по месту работы.

Если умерший не работал или был пенсионером, то государство выплачивает пособие по смерти, которое выдается органами социальной защиты. Если человек пенсионного возраста работал, то пособие на похороны выплачивается по месту работы.
Ставим Вас в известность, что правительством города Москвы выплачивается материальная помощь органами социальной защиты в размере 16 277 рубля 28 копеек.

Организационные моменты с компанией «ВАШ РИТУАЛ»

Последовательность организации процедуры прощания:

Кроме того, родственники должны решить, где будет производиться захоронение: родственное или свободное. При родственном захоронении необходимо предоставить пакет документов, позволяющий произвести захоронение.

Важно: родственное захоронение, при захоронении гробом производится только по истечении 15 лет с момента последнего захоронения!

При свободном захоронении выделяется бесплатный участок на открытых кладбищах. Размер предоставляемого участка 1,8×2,0 метра. Оплачиваются только услуги по рытью могилы, а так же захоронению гроба.

Свободное захоронение оформляется через ритуального агента нашей специализированной ритуальной службы г. Москвы.

Ритуальные агенты нашей службы предоставят многочисленные варианты в захоронении на новом месте.

Источник: https://vash-ritual.ru/chelovek-umer-chto-delat

Куда звонить, если умер человек дома. Какие действия?

Куда обращаться в случае смерти

Чаще всего смерть родного является большим потрясением и неожиданностью. Близкие находятся в эмоциональном шоке и не способны сконцентрироваться на важных действиях.

Возникает вопрос – куда надо звонить, если умер человек и что делать. В первую очередь следует взять себя в руки и предпринять нужные мероприятия.

Если вы не уверены в себе или испытываете шок, воспользуйтесь помощью агентства ритуальных услуг или попросите помощи родственников.

Внимание! Если вы не знаете, что делать, если умер человек – ознакомьтесь с важной инструкцией. Совершите 2 самых нужных звонка:

  1. Служба скорой помощи. Наберите с городского или мобильного телефона номер 103 или 112.
  2. Служба полиции. Наберите с городского или мобильного телефона номер 102 или 112.

В обоих случаях сообщите, что звоните с целью сообщить, что умер человек.Если не удастся справиться с потрясением, вызовите по контактному номеру +7(499)130-27-26. Наш работник быстро вызовет нужных специалистов, оперативно выедет на любой адрес, окажет поддержку, даст консультацию о дальнейших мероприятиях.

Куда звонить, если человек умер пожилой человек

В случаях, когда человек продолжительное время болеет, смерть может настигнуть дома. В данном случае необходимо незамедлительно позвонить:

  • в службу скорой помощи, где необходимо указать адрес и причину вызова. Организация отправит специалиста для констатации факта смерти и осмотра тела на отсутствие признаков насильственной смерти. Телефон вызова – мобильной связью на номера 103 или 112, с городских сетей – по номеру 03;
  • в полицию, где необходимо указать адрес и причину вызова. Полицейские или участковый должны взять показания, осмотреть труп, составить документ, исключающий насильственную смерть. Телефон вызова – с мобильного 102 или 112, с городских сетей – 02.

В случае необходимости вы можете вызвать ритуального агента, который совершит все предусмотренные законодательством мероприятия – вызовет медицинского работника, полицию, проконсультирует, что делать, когда умер пожилой человек дома.

Куда звонить, если человек умер дома

В случае кончины близкого дома необходимо так же предпринять ряд действий – позвонить в скорую помощь (номера телефонов – 03, 103, 112) и в полицию (номера телефона – 02, 102, 112). Специалист ритуальной службы также сможет вам помочь в консультациях и организации необходимых мероприятий.

Если вы обнаружили мертвого близкого дома, спустя продолжительное время, требуется обязательное проведение дезинфекции помещения . Тело человека после смерти начинает мгновенно разлагаться.

Через 2-3 суток находиться в одной комнате или квартире с трупом опасно. В воздух, а также в окружающую тело зону попадают продукты гниения, биожидкости, вирусы, гнилостные бактерии.

Здоровый организм может получить отравление трупным ядом или заболевание.

Куда звонить, если человек умер в больнице

Как правило, в специализированных медицинских учреждениях пациенты находятся под присмотром медперсонала. Факт смерти специалисты фиксируют и заполняют соответствующую документацию.

Если вы нашли человека мертвым на больничной койке, следует незамедлительно вызвать медработника, который предпримет необходимые действия, в том числе передаст информацию в полицию. Вам необходимо звонить на пост дежурной медсестры, если нет возможности ее позвать.

Также следует предусмотреть, какие организационные действия нужно сделать для похорон.

Куда звонить в случае смерти человека на улице или в общественном месте

Если с человеком случился несчастный случай, стало плохо или наступила внезапная смерть, в первую очередь необходимо позвонить в службу скорой помощи по телефонам:

В случае констатации смерти врачи сами вызовут полицейских, вызовут транспорт для перевозки тела в морг.

После смерти близкого вам необходимо собрать следующие документы:

  • медсвидетельство о смерти. Выдается в морге или лечащим врачом с указанием персональных данных, диагноза и причины кончины;
  • гербовое свидетельство о смерти. Выдается органами ЗАГС на основании предоставления паспорта умершего и медсвидетельства о смерти.

На основании этих документов возможно получить пособие на захоронение, а также получить бесплатно место на открытом кладбище.

Через сайт Через ВКонтакте Через

Источник: https://xn-----6kccjemwevfcqhwuxggufc2pwa.xn--p1ai/blog/kuda-zvonit,-esli-umer-chelovek

Что делать, если умер близкий человек?

Куда обращаться в случае смерти

Если вдруг случилось несчастье в Вашем доме мы рекомендуем в первую очередь вызвать агента официальной городской ритуальной службы, по прибытии он подскажет, что нужно сделать и поможет Вам во всем.

Если человек скончался дома

Вызовите ритуального агента (это наша рекомендация) Полицию и Скорую помощь

Скорая помощь зафиксирует факт смерти и направит тело в морг. Также сотрудники скорой могут оказать первую помощь и спасти человека, который, как показалось его близким, уже умер.

Ритуальный агент проконсультируют близких умершего по вопросам похорон и защитит от мошенников (чёрных агентов).

Важная информация!

  • Перевозка усопшего в морг производится бесплатно городской службой.
  • Если вы решили организовать похороны самостоятельно, обязательно уточните и запишите, в какой морг будет доставлено тело.

Если человек скончался в больнице

Если человек умер в больнице, советуем вызвать ритуального агента из городской ритуальной службы, так как вызывать скорую помощь уже нет необходимости – если из больницы сообщили о смерти человека, значит, к сожалению, реанимационные процедуры его уже не спасут. Сотрудники больницы передадут тело усопшего в морг сами.

В случае если по религиозным или каким то другим причинам родственники покойного хотят отказаться от вскрытия, необходимо написать заявление в морг и в нем указать:

  • Паспортные данные заявителя.
  • Паспортные данные умершего.
  • Причина отказа от вскрытия.

При этом отказ от вскрытия невозможен, если существуют подозрения на насильственную смерть.

Сотрудники морга принимают отказ в одном из следующих случаев:

  • Покойный скончался под присмотром врачей, и болезнь была установлена.
  • Покойный скончался не в больнице, но в амбулаторной карте указана болезнь, которая могла привести к смерти.
  • Покойный скончался от онкозаболевания и есть результаты гистологического анализа.

Нужно обязательно оповестить родственников и близких покойного

Чтобы церемония не стала неожиданностью для родственников и близких людей желающих проститься с покойным, нужно их оповестить заранее – ведь это будет их последняя возможность простится с умершим.

Получить медицинское свидетельство о смерти

Медицинское свидетельство о смерти это первый документ который необходимо получить для организации похорон. Свидетельство о смерти получают в морге, куда отвезли тело покойного.

Для этого регистратуру морга нужно представить следующие документы:

  1. Паспорт умершего.
  2. Паспорт обратившегося (организатора похорон).
  3. Больничную карту покойного.
  4. Полис медицинского страхования умершего.

После получения медицинского свидетельства о смерти, желающим отпевать по христианскому обряду необходимо сделать его копию, она будет нужна при заказе отпевания в церкви.

Получить гербовое свидетельство о смерти и справку № 11

Гербовое свидетельство о смерти получают в ЗАГСе или МФЦ, это основной документ для организации похорон. Следует обратиться в учреждение расположенное в районе где проживал покойный, или в учреждение где находится морг куда он поступил.

Обратится в МФЦ нужно со следующими документами:

  • Паспорт обратившегося лица.
  • Паспорт умершего.
  • Медицинское свидетельство о смерти.

Справка по форме № 11, необходимая для получения пособия на погребение, выдается вместе с гербовым свидетельством о смерти .

Выбор способа погребения – похоронить или кремировать

Надо выбрать, похоронить или кремировать умершего. Это зависит от письменного или устного волеизъявления покойного, желания близких, других обстоятельств. От этого решения зависят ваши дальнейшие действия.

Получить место на кладбище

Если умерший прописан в том же городе, где будет похоронен, место можно получить бесплатно по закону. Но часто бесплатные новые места есть только на открытых для новых захоронений и часто отдаленных кладбищах: те, что расположены в черте города, уже закрыты для новых захоронений.

Родственные захоронения можно провести, если есть родственная могила, где погребен близкий прямой родственник и после последнего захоронения гробом прошло 15 лет (санитарный срок).

Другие способы быстро и официально получить место на кладбище:

  • покупка семейного (родового) участка на аукционе Правительства Москвы (если вы планируете похороны заранее);
  • напрямую через Департамент торговли и услуг г. Москвы за 1 день, если смерть случилась и место надо получить в экстренном порядке;
  • покупка ячейки в колумбарии за 1 день.

Стоимость работ по погребению

Само по себе место на открытом кладбище бесплатное, и любые попытки продать его незаконны.

Заплатить при погребении нужно за следующие работы:

  • копку могилы при погребении в родственную могилу. Копка могилы в случае заказа безвозмездных похорон по гарантированному перечню услуг и товаров на погребение – бесплатно. При захоронении в родственную могилу стоимость копки могилы около 10 000 рублей (летом чуть меньше, зимой чуть больше);
  • монтаж/демонтаж надгробия, креста, ограды, рубка деревьев и т.д. Стоимость этих работ зависит от состава и сложности услуг и может обходиться в несколько десятков тысяч рублей.

Организовать кремацию

Сначала надо договориться с крематорием по телефону, затем — оплатить процедуру. В Москве она стоит от трех с половиной тысяч рублей. Еще один вариант — разместить урну с прахом в колумбарии.

Это можно сделать на многих закрытых кладбищах, где есть колумбарий. Стоимость ячейки сильно колеблется в зависимости от статуса и расположения кладбища: в среднем от 10 до 40-50 рублей.

Вы можете забрать урну домой или отвезти ее на выбранное место и развеять прах.

Организовать церемонию прощания

Ритуал включает несколько этапов, и выбор конкретных церемоний зависит от пожеланий семьи — например, хотят ли они проводить какие-то религиозные обряды или нет, к какой конфессии они относятся. Как правило, есть три этапа:

  • прощание (например, гражданская панихида в арендованном ритуальном зале при морге или отпевание в храме);
  • погребение;
  • поминки.

Важно заранее определиться, как, когда и где будет проходить каждый из этапов церемонии, и сообщить об этом родственникам, друзьям и коллегам умершего. Нужно заранее подумать про транспорт — арендовать катафалк и катафальный автобус для перевозки гроба и прощающихся. С поминками нужно решить, будут ли они проходить дома или в кафе. В последнем случае, нужно арендовать место для поминок.

Отвезти в морг одежду

Отвезти в морг все необходимое: одежду (нижнее белье, одежду с длинным рукавом) и обувь для умершего, парфюмерные принадлежности.

За простую подготовку к прощанию (обмывание, одевание и укладка в гроб) морг не имеет права брать денег, как и за хранение тела в течение недели.

Платными могут быть только некоторые услуги: например, если человек погиб в ДТП и нужно скрыть серьезные дефекты. Дальше надо купить все для похорон: гроб (он нужен даже для кремации), венки, покрывало — и заказать транспорт.

Есть ли льготы на погребение?

Всем положено пособие на погребение. Если человек работал, получить его можно в бухгалтерии. Если был пенсионером — в районном отделении ПФР, если был безработным — в управлении соцзащиты. Обратиться за пособием надо не позже чем через полгода после похорон. Правда, оно крошечное — около пяти тысяч рублей.

В некоторых регионах есть доплата к этой сумме: например, в Москве это 11 тысяч рублей. Если умер инвалид или ветеран войны, пособие тоже должно быть больше обычного. Кроме того, по закону можно провести похороны безвозмездно — если умерший не работал или был пенсионером.

Для этого надо обратиться в управление соцзащиты своего района со свидетельством о смерти и паспортами: своим и покойного.

Можно обратиться к ритуальному агенту, и он поможет Вам с организацией похорон!

Вы получите сразу помощь и поддержку специалиста  официальной городской ритуальной службы, и будете защищены от тех кто попытается нажиться на Вашем горе!

Источник: https://gsritual.info/%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D0%B7%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F/%D1%87%D1%82%D0%BE-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B5%D1%81%D0%BB%D0%B8-%D1%83%D0%BC%D0%B5%D1%80-%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%B7%D0%BA%D0%B8%D0%B9-%D1%87%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0%BA/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.